WMO aanvragen in Noord-Holland
Zo vraagt u in Amsterdam een WMO-hulpmiddel aan
De gemeente Amsterdam voert de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) uit. Op deze pagina vindt u de contactgegevens van het WMO-loket en een stappenplan voor uw aanvraag.
WMO in Amsterdam: wat moet u weten
De Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) is landelijk geregeld, maar wordt door elke gemeente zelf uitgevoerd. Gemeente Amsterdam bepaalt zelf hoe de keukentafelgesprekken worden ingevuld, welke leveranciers zij contracteert voor hulpmiddelen en hoe snel aanvragen worden afgehandeld. De wettelijke termijn van zes weken voor onderzoek geldt overal. Maar in de praktijk loopt de doorlooptijd per gemeente uiteen van vier tot tien weken.
In Amsterdam duurt een WMO-aanvraag gemiddeld 6-8 weken. Wilt u een spoedprocedure? Meld dat expliciet bij uw eerste contact en onderbouw waarom de situatie dringend is (acute valdreiging, ontslag uit het ziekenhuis, mantelzorger uitgevallen). In dringende gevallen kan een gemeente binnen enkele werkdagen een tijdelijke oplossing bieden.
Wij publiceren alleen informatie die wij hebben geverifieerd bij openbare bronnen van Amsterdam zelf, de VNG (Vereniging Nederlandse Gemeenten) of het CAK. Landelijke regels en tarieven (zoals de eigen bijdrage van €21,10 per maand) zijn gebaseerd op de CAK-tarievenlijst 2026 en de Wmo 2015.
Hoe is WMO georganiseerd in Amsterdam?
Amsterdam telt circa 925.000 inwoners, waarvan ruim 145.000 senioren van 65 jaar of ouder. De gemeente werkt met buurtteams die de eerste lijn vormen voor WMO-vragen. Er zijn momenteel 32 buurtteams verspreid over de stadsdelen. Voor een eenvoudige WMO-aanvraag (rollator, douchekruk) hoeft u meestal niet langs een Stadsloket; het buurtteam regelt het via een telefonisch keukentafelgesprek of huisbezoek.
Voor Amsterdamse senioren is Markant Mantelzorg de aangewezen organisatie voor mantelzorgondersteuning, met locaties in alle stadsdelen. Cliëntondersteuning bij het keukentafelgesprek loopt via MEE Amstel & Zaan. Gratis te bellen via 020 512 72 72. De Stadspas geeft daarnaast korting op vele zorgproducten en activiteiten. Controleer of u recht heeft via amsterdam.nl/stadspas.
Specifieke aandachtspunten: in Amsterdam wonen veel senioren in oude grachtenpanden zonder lift of met smalle trappen. Een traplift is hier vaak niet mogelijk. De gemeente kijkt dan naar woningverhuizing of een slaapkamer op de begane grond als alternatief. Voor mantelzorgwoningen op een bestaand erf gelden in Amsterdam strenge welstandseisen. Vraag bij twijfel een vooroverleg aan via Bouwen & Wonen.
Praktische tips voor Amsterdam
- Bel het buurtteam in uw stadsdeel rechtstreeks (via amsterdam.nl/buurtteam vindt u uw eigen team). Sneller dan via 14 020 doorgeschakeld worden.
- Vraag bij intake naar de Stadspas. Deze geeft korting op aanvullende zorgproducten en activiteiten voor 65+.
- MEE Amstel & Zaan biedt gratis cliëntondersteuning bij het keukentafelgesprek; vraag dit expliciet aan in uw melding.
Stap voor stap: zo vraagt u WMO aan in Amsterdam
Neem contact op met het WMO-loket
Bel het WMO-loket, ga langs bij het gemeentehuis of dien online een aanvraag in. U hebt geen verwijzing van de huisarts nodig. U kunt zelf een aanvraag doen.
Het keukentafelgesprek
Een consulent bezoekt u thuis en beoordeelt uw situatie. Schrijf van tevoren op welke dagelijkse handelingen niet meer lukken. U hebt het recht een gratis onafhankelijk cliëntondersteuner mee te nemen via MEE of uw gemeente.
Indicatiestelling
De gemeente beoordeelt of u recht heeft op een maatwerkvoorziening. De gemeente heeft wettelijk zes weken voor het onderzoek. Vraag bij dringende omstandigheden om een spoedprocedure.
Beschikking: toekenning of afwijzing
U ontvangt een schriftelijk besluit. Bij toekenning staat daarin welk hulpmiddel u krijgt en of het via Zorg in Natura of een Persoonsgebonden Budget gaat. Bent u het niet eens? Maak binnen zes weken bezwaar.
Eigen bijdrage via het CAK
U betaalt 21,10 euro per maand (CAK-tarief 2025). Dit vaste bedrag geldt ongeacht uw inkomen en ongeacht hoeveel WMO-voorzieningen u ontvangt.
Veelgestelde vragen over WMO in Amsterdam
Hoeveel eigen bijdrage betaal ik?⌄
21,10 euro per maand (CAK-tarief 2025). Vast bedrag, niet inkomensafhankelijk. U betaalt dit ook als u meerdere WMO-voorzieningen ontvangt.
Hoe lang duurt een WMO-aanvraag?⌄
Wettelijk maximaal 8 weken (6 weken onderzoek en 2 weken beslissing). Bij spoed kunt u een spoedprocedure aanvragen.
Kan ik bezwaar maken bij afwijzing?⌄
Ja. U heeft zes weken om schriftelijk bezwaar te maken. Circa 30 procent van de bezwaarprocedures leidt tot een ander besluit (Ombudsman 2023). Vraag gratis hulp bij MEE.
Kan ik zelf een leverancier kiezen?⌄
Bij Zorg in Natura kiest de gemeente. Wilt u zelf een merk of model kiezen? Vraag een Persoonsgebonden Budget (PGB) aan. Het PGB-tarief is 75 tot 85 procent van het naturatarief.
Handige links
WMO-subsidie gidsWMO-check doenRollators vergelijkenTrapliften vergelijkenScootmobielen vergelijkenEigen bijdrage 2025
21,10 euro/maand
Vast CAK-tarief, niet inkomensafhankelijk. Geldt ook als u meerdere WMO-voorzieningen ontvangt.
Amsterdam in cijfers
925.000 inwoners
~145.000 senioren (65+)
Mantelzorgcompliment
Stadspas-tegoed (€100) of activiteitenbon, jaarlijks aanvragen via Markant Mantelzorg.
Lees onze mantelzorggids →